محتويات المقال
كيف اسوي سالب اتصالات
واحدة من أبرز الأسئلة التي يطرحها عملاء شركة الاتصالات كيف اسوي سالب اتصالات تعد خدمة الرصيد الاحتياطي أو الرصيد السالب واحدة من الخدمات الرئيسية التي توفرها شركة اتصالات الإمارات، حيث تسعى الشركة دائمًا لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الابتكارات في مجال التكنولوجيا والاتصالات. اكتشف معنا ما هي خدمة الرصيد السالب وما هي مزاياها وكيفية تشغيلها وإدارتها، بالإضافة إلى العديد من المعلومات الأخرى المتعلقة بها.
كيف يمكنني تفعيل خدمة الاشتراك السلبي والاستفادة منها؟
خدمة الرصيد السالب هي خدمة مميزة تقدمها شركة الاتصالات الإماراتية لمشتركي نظام واصل للشرائح مسبقة الدفع، وتعني وجود رصيد إضافي يمكن استخدامه في حال نفاذ الرصيد الرئيسي، مما يسمح للمشتركين بالاستمرار في استخدام الشريحة للاتصالات والرسائل.
يواجه العديد من عملاء شركة اتصالات الإماراتية الراغبين في هذه الخدمة سؤال كيف يمكنهم إجراء اتصال سالب، لذا قدمت الشركة طريقة سهلة وخاصة لتفعيل الخدمة. يتم تفعيلها عن طريق الاتصال برمز *108# أو إرسال رسالة إلى الرقم 1080. بعد الاشتراك، يمكن للعميل الاستعلام عن رصيده المتبقي ومعرفة الرصيد المتاح، بالإضافة إلى الاستفادة من العديد من المزايا المتوفرة بهذه الخدمة.
كيف يمكنني إجراء نقص اتصالات بعد وقت من الاستخدام؟
أعلنت شركة اتصالات الإمارات أنه يجب على العميل استخدام شريحة اتصالات الإمارات لمدة ثلاثة أشهر على الأقل للاستفادة من خدمة الرصيد الاحتياطي أو الرصيد السالب. يجب على العميل تفعيل أي باقة اتصالات وانتظار مرور ثلاثة أشهر قبل تحقيق ذلك.
بعد انتهاء الفترة، يمكن للعميل تنشيط اشتراك الرصيد السالب عن طريق الرمز *108# أو إرسال رسالة إلى الرقم 1080 بشرط وجود رصيد كافٍ للتفعيل.
كيف يمكنني إنشاء اتصال هاتفي مدفوع بالدقيقة بتكلفة إضافية؟
يتم فرض رسوم إضافية على خدمة سالب الاتصالات تُعتبر رمزية مقارنة بالفوائد التي يمكن الحصول عليها من هذه الخدمة، وتشمل هذه الرسوم:
يتم احتساب تكلفة المكالمات والرسائل النصية من رصيد سالب بناءً على تعريفة الباقة التي اختارها العميل، مع إضافة رسوم رمزية بقيمة 0.06 درهم إماراتي للدقيقة أو الرسالة الواحدة. أما تكلفة البيانات، فتوجد بقيمة 1.2 درهم لكل ميجابايت، دون احتساب ضريبة القيمة المضافة.
مزايا خدمة سالب اتصالات
من خلال تفعيل خدمة الرصيد السالب من شركة اتصالات، يمكن للزبائن الاستفادة من مجموعة متنوعة من الفوائد التي تقدمها هذه الخدمة والتي تشمل:
- إذا نفدت الرصيد الأساسي، يُسمح للعميل باستخدام الرصيد السالب لإرسال الرسائل النصية وإجراء المكالمات الهاتفية، سواء كانت محلية أو دولية.
- يمكن للعميل الاشتراك في خدمات الإنترنت لشركة اتصالات الإمارات باستخدام الرصيد المعتمد عليه.
- من خلال خدمة الرصيد السالب، يمكن إعادة شحن خدمات محتوى الهاتف المحمول.
- تتميز خدمة الرصيد السالب أيضًا بتكاليفها الزيادة والتي تعتبر رسومًا رمزية؛ حيث يمكن استخدام الرصيد السالب بقيمة تتراوح بين 5 إلى 35 درهم إماراتي بتكاليف إضافية تبلغ حوالي 5 فلوس للدقيقة والواحدة بالنسبة للمكالمات الصوتية، و5 فلوس للرسالة النصية.
- خدمة الرصيد السالب غير محدودة في الصلاحية ولا تتطلب تاريخ انتهاء محدد.
- تقديم خدمة إضافية للمشتركين في عروض وصل التابعة لشركة الاتصالات في الإمارات.
- عند إعادة شحن الرصيد، يتم خصم القيمة المستخدمة من الرصيد السالب.
إدارة خدمة سالب اتصالات
لا يتم التفكير في كيفية تفعيل الخدمة فقط، بل يتم التفكير في كيفية إدارتها أيضًا، وهذا ما قدمته شركة اتصالات الإمارات للعملاء بسهولة من خلال تخصيص أكواد معينة للتفاعل مع الخدمة.
- يمكن للعميل التحقق من رصيده عن طريق الاتصال برقم *121#.
- إلغاء خاصية رصيد السالب في شركة اتصالات عن طريق الاتصال بالرقم #2*108*
يمكن زيارة موقع الشركة الرسمي عن طريق النقر على الرابط المرفق. هنا قراءة جميع الرموز التي تقدمها الشركة لمختلف الخدمات.
كيف حصلت على قرض من شركة اتصالات الإمارات؟
أولاً، يجب على العميل أن يكون مشتركاً في خدمة “واصل” لدى شركة اتصالات الإمارات ليستفيد من خدمة الرصيد الاحتياطي المقدمة. بعد ذلك، يمكنه الحصول على الرصيد عن طريق اتباع الخطوات المحددة.
- طلب الكود #1*108*.
- تصل رسالة إلى الزبون توضح كل المبالغ المتاحة من الخدمة ويمكنه اختيار المبلغ الذي يفضله.
- بعد إدخال المبلغ المطلوب يجب النقر على الزر “تنفيذ الطلب” لإتمام العملية.
شروط الحصول على رصيد من اتصالات الإمارات.
هناك عدد من الشروط والأحكام التي يجب اتباعها لاستخدام هذه الخدمة، وتتضمن ما يلي:
- يمكن استخدام الرصيد الإضافي لإجراء مكالمات صوتية أو إرسال رسائل نصية، سواء كانت على الصعيدين المحلي والدولي.
- يُمكنك شراء باقة بيانات Non-stop الفضية، وعند انتهاء الخدمة يمكن شراؤها مجدداً، ولا يتم تجديد الخدمة تلقائياً عند الانتهاء.
- يمكن للعميل أيضا استخدام الرصيد الاحتياطي لتجديد خدمات محتوى الهاتف النقال، وتبلغ رسوم الخدمة 20٪ بالإضافة إلى رسوم الاشتراك في خدمات محتوى الهاتف النقال.
- إذا كنت عميلًا من عملاء باقة واصل المدفوعة مقدمًا الذين يستخدمون بطاقة SIM لحساب واحد، يمكنك الآن الاشتراك في باقة بيانات معينة باستخدام الرصيد الإحتياطي، أو خدمات بيانات Play on Demand، أو استخدام خدمة إيقاف وتشغيل المعلومات. كل هذه الخدمات، بالإضافة إلى خدمات المكالمات الصوتية والرسائل النصية، يمكنك استخدامها برصيدك.
- متابعة استخدام الرصيد الاحتياطي حتى النفاد، حيث لا يوجد تاريخ انتهاء لهذا الرصيد.
- عند تنشيط خدمة السلف، سيتم تجديد الخدمة تلقائياً عند نفاذ رصيدك.
بالنقر ، يمكن الوصول إلى باقة بيانات Non-Stop وقراءتها. هنا .
التمتع بالفوائد المتاحة في رصيد الاتصال الاحتياطي.
تقدم خدمة الرصيد السالب، أو الرصيد الاحتياطي، العديد من الفوائد التي يمكن استغلالها، بمجرد التعرف على كيفية استخدام اتصالات الرصيد السالب، يمكنك أن تتعرف على بعض النقاط الأساسية والمهمة حول هذه الخدمة.
- تقدم هذه الخدمة للزبائن الذين يستخدمون خدمة الدفع المسبق وقد امتلكوا شريحة شركة اتصالات الإمارات لمدة حوالي 3 أشهر.
- تتراوح قيمة رصيد سالب أو قيمة الرصيد الاحتياطي تتراوح الأسعار بين حوالي 6 إلى 80 درهمًا وفقًا للحالة السابقة للمنتج.
- يستفيد الأعضاء المشتركون في نظام الخدمة المدفوعة من القدرة على اقتراض مبلغ لا يقل عن عشرة دراهم خلال كل شهر.
- إذا كنت مشتركًا بالخدمة بالفعل، سيتم تنبيهك بالرصيد الإضافي الذي سيتم إضافته إلى رصيدك الأساسي عندما يصل إلى 1 درهم.
- عند إعادة شحن الرصيد، يتم خصم مبلغ الرصيد الاحتياطي المستخدم فقط تلقائياً من رصيد إعادة الشحن.
إلغاء الاحتياطي في اتصالات.
نظراً لأن خدمة الرصيد الاحتياطي تتجدد تلقائياً من قبل الشركة دون طلب العميل، قد يحتاج العميل بعض الأحيان إلى إلغائها، ويمكن القيام بذلك من خلال الخطوات التالية:
- طلب كود #2*108*.
- تصل رسالة من الشركة لتوضيح المطلوب بشكل دقيق.
- اختيار كلمة إلغاء الخدمة.
- ثم الضغط على إرسال.
كيف يمكنني معرفة الرصيد الاحتياطي المتبقي؟
قدمت الشركة فرصة للاستعلام عن الرصيد المتبقي في خدمة الرصيد الاحتياطي عبر رمز *121#.
تابع المزيد من :- خدمات الموبايل
نؤكد أن خدمة الرصيد الإحتياطي من أكثر الخدمات فعاليةً ضمن شركة اتصالات الإمارات نظراً لضرورتها في بعض الأحيان، وبهذا نصل إلى نهاية مقالنا الذي أجبنا فيه على السؤال. كيف اسوي سالب اتصالات تحدثنا عن مزاياها المختلفة وطرق إلغائها بالإضافة إلى شرح العديد من النقاط الرئيسية حول هذه الخدمة.