رقم خدمة عملاء بنك مصر المختصر 2024
رقم خدمة عملاء بنك مصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر

خدمة عملاء البنك المصري ورقم الهاتف الساخن هما ما يبحث عنه الزبائن بشكل كبير لحل المشاكل التي يواجهونها. Banque Misr بنك مصر يُعتبر بنك مصر واحدًا من أبرز وأهم البنوك في جمهورية مصر العربية، حيث يُقدم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك خدمة عملاء بنك مصر. يبحث العديد من الأفراد بشكل كبير عن مثل هذه البنوك في مصر، ويكون بنك مصر والبنك الأهلي في المقدمة في هذا الصدد بتوفيرهم العديد من الخدمات المصرفية، بما في ذلك توفير دفاتر التوفير مع عوائد مرتفعة.

طرق التواصل مع قسم خدمة العملاء في بنك مصر Banque Misr

يُعتبر بنك مصر من أقدم البنوك؛ حيث تأسس من قبل طلعت حرب، وهو أحد الشخصيات الاقتصادية المميزة في مصر. تأسس البنك في أبريل 1920 ليقدم العديد من الخدمات للمجتمع المصري على مدار الأسبوع وعلى مدار الساعة. البنك متاح للرد على جميع الاستفسارات.

تابع أيضا :- مزايا جميع بطاقات بنك مصر الائتمانية

  • تحقق من رصيد العميل، واستعرض العديد من الحسابات مثل الحساب الجاري وحساب التوفير وغيرها من الحسابات.
  • تقديم المساعدة بشكل مستمر للزبائن الكبار.
  • التحقق والتساؤل عن العديد من الخدمات مثل القروض والتحويلات.
  • الرد على استفسارات حول مواعيد فتح فروع البنوك.
  • تعمل على مساعدة العميل وحل المشكلات عند تقديم الشكاوى، وتتم هذه العملية بسرعة.
  • مساعدة في تغيير كلمة المرور أو استخراج رقم سري جديد لبطاقات الائتمان.
  • تعطيل الخدمات وإيقاف عمل البطاقات عند تعرضها للسرقة أو الضياع.

رقم الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر عبر الخط الساخن هو 2023.

بنك مصر يعتبر من بنوك الاكثر كفاءة ويسعى دائما لتقديم افضل الخدمات لارضاء العملاء، ولذلك يوفر فريق متخصص للاجابة عن استفساراتكم ويمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر من خلال وسيلة اتصال من الطرق المتاحة.

  رقم بنك مصر للاستعلامات:  

 رقم الخط الساخن بنك مصر هو   19888 هذا الرقم متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتكم.

  • يمكنكم أيضا التواصل مع بنك مصر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى BM19888@banquemisr.com.

خدمة دعم العملاء لشركة بنك مصر

عملاء الشركات 

  • يمكنك التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر لعملاء الشركات عبر الاتصال بالرقم 19888، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى 19888corporate@banquemisr.com.

البنك المصري على واتساب للأعمال

بنك مصر هو أول بنك في مصر يقدم خدمة “WhatsApp for business” كوسيلة جديدة لخدمة العملاء عبر الهاتف المحمول.رقم الاتصال بخدمة العملاء لبنك مصر من خارج مصر، بالإضافة إلى وسيلة الاتصال عبر تطبيق واتساب للرد على استفساراتكم. يمكنكم التواصل عن طريق الاتصال بالرقم التالي. 0020219888  .

  • يمكنكم الاتصال أيضًا ببنك مصر عن طريق زيارة الصفحة الرسمية للبنك على الإنترنت من خلال الرابط.   التالي  .
  •  إحدى الخدمات الرئيسية التي يقدمها البنك المركزي للعملاء والتي تميزه عن غيره من البنوك هي خدمة الإنترنت، حيث يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء في البنوك والاستعلام عن حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان.

 الحوالات الخارجية بنك مصر 

يعمل بنك مصر على تقديم الحوالات الدولية بشكل سريع، بالإضافة إلى توفير خدمة عملاء متميزة. وتعتبر خدمة تحويل الأموال بسرعة وفي وقت قصير من أهم مزايا البنك، خاصة مع وجود العديد من الفروع التي تسهل على المواطنين التواصل معه. كما يسمح البنك للعملاء بالتعامل بالدولار الأمريكي أو بالجنيه المصري، ويقوم بإرسال رسائل نصية للعملاء لتأكيد عمليات التحويل.

 خدمات بنك مصر أخرى 

 خدمات مركز الاتصال لبنك مصر 

تتوفر العديد من الخدمات المهمة التي يمكن للعميل متابعتها أو الاستفادة منها عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء الساخن لبنك مصر. وفيما يلي مجموعة من تلك الخدمات:

  • يمكن للزبون معرفة رصيده في حسابه الشخصي عن طريق الاتصال بالخط الساخن، بالإضافة إلى الإطلاع على آخر خمس عمليات تمت عبر حسابه الشخصي.
  • يمكن للزبون من خلال هذه الخدمة طلب كشف يحتوي على جميع حساباته المفعلة في البنك، والتعاون مع البنك في إنشاء حسابات التوفير عن طريق إرسال رقم الحساب عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني.
  • مساعدة الزبون في الاستعلام عن الرصيد في جميع الفروع أو معرفة المدفوعات التي تمت من خلال بطاقة الائتمان.
  • تقديم بيان حساب للعميل من قبل البنك، عبر البطاقة الائتمانية، ويتم إخطار العميل بالحساب عن طريق إرسال الرقم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
  • يسعى بنك مصر جاهداً لتوفير دفتر الشيكات للعملاء بأسرع وقت ممكن.
  • البصنك يوفر خدمات صوتيّة تسمح للعملاء بتغيير رقم السر الخاص بهم.
  • إحدى الخدمات الرئيسية والمميزات المتوفرة في بنك مصر هي قبول المقترحات المقدمة من قبل العملاء والعمل بجد على تنفيذها.

يقوم بنك مصر بتقديم رقم خدمة العملاء الخاص به ويضيف رقماً خاصاً لهذه الخدمة، حتى يمكن للعملاء التواصل معه في حالة وجود أي استفسارات أو تقديم شكاوى. كما تتوفر هذه الخدمة لجميع المواطنين في جميع أنحاء البلاد. يُذكر أن بنك مصر هو أكبر وأقدم البنوك التي تأسست في مصر، حيث تم تأسيسه في عام 1920 على يد رجل الاقتصاد المصري محمد طلعت حرب، بهدف خدمة الاستثمار.

 أسئلة شائعة 

 ما هو رقم الاتصال 19888؟ 

رقم هاتف بنك مصر المختصر متاح على مدار الأسبوع 24 ساعة بسعر المكالمة العادي.

ما هو النظام الصوتي IVR الذي يقدمه بنك مصر؟

هذه خدمة صوتية مجانية تقدمها بنك مصر لتسهيل وتمكينك من إجراء المعاملات المصرفية المختلفة ومتابعة حساباتك وبطاقاتك بدقة. يمكنك الاشتراك في خدمة IVR الصوتية عبر اتباع الخطوات التالية:

أولاً، يتعين الحصول على رقم الهوية الخاص بالخدمة الصوتية من خلال التواصل مع خدمة العملاء على الرقم 19888 أو عبر البريد الإلكتروني BM19888@banquemisr.com. ومن ثم، يجب تفعيل الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:

  1. اتصل على الرقم 19888 للتواصل مع خدمة العملاء.
  2. اختيار اللغة العربية أو الانجليزية.
  3. اختر خدمات الأفراد رقم 1 .
  4. يجب أن تختار الخدمة الصوتية رقم 1 وتدخل الرقم التعريفي للخدمة الصوتية.
  5. أدخل رقم هويتك الوطنية ثم ادخل رمز التأكيد المرسل إليك وبعد ذلك قم بإدخال رقم سري مكون من 4 أرقام وتأكيده.
  6. بهذه الطريقة، قمت بتنشيط خدمة الرد الصوتي IVR.